Последно актуализирана: 17 октомври 2026 г.
Настоящата Политика за поверителност описва как фирма „Фирма" (наричана по-нататък „ние", „нас", „компания" или „оператор") събира, обработва, съхранява и защитава личните данни на потребителите и клиентите на нашия онлайн магазин. Политиката е изготвена в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни на Республика България (ЗЗЛД).
Администратор на личните данни (Data Controller):
За всички въпроси, свързани с поверителността и защитата на личните данни, можете да се свържете с нас на имейл адреса по-горе.
Ние събираме следните категории лични данни:
Обработваме лични данни на базата на следните правни основания, както е установено в чл. 6 от GDPR:
Личните данни се обработват в следните цели:
Нашата политика относно директния маркетинг по различни канали е следната:
(а) Имейл адреси, събрани при покупка – Soft opt-in режим
На клиенти, чийто имейл адрес е получен при осъществена покупка, ние можем да изпращаме имейл съобщения за собствени сходни продукти и услуги. Този праксис се основава на чл. 261, ал. 2 от Закона за електронната търговия (ЗЕС), който позволява маркетинг чрез имейл към съществуващи клиенти дори без предварително съгласие, стига:
Вие можете да се отпишете от такива съобщения по всяко време чрез линка за отписване (unsubscribe) във всяко имейл писмо.
(б) Имейл адреси, събрани извън покупка
Ако имейл адресът е събран чрез форма за абонамент, регистрация на акаунт или друго средство извън покупка, ние ще използваме адреса за маркетингови цели САМО със съгласието, което сте дали при събирането на адреса. Без такова съгласие, няма да изпращаме маркетингови съобщения на този адрес. Вие можете да оттеглите съгласието по всяко време чрез линка за отписване във всяко съобщение.
SMS и Viber съобщения с промоционално съдържание се изпращат САМО при наличието на изрично, отделно дадено съгласие (opt-in). Такова съгласие трябва да бъде активно – чрез чекбокс, който сте проверили при поръчката или при регистрация.
Вие можете да оттеглите съгласието по всяко време чрез линка за отписване (unsubscribe), включен във всяко SMS или Viber съобщение. Отписаното лице ще бъде незабавно изключено от списъка.
Забележка: Телефонният номер, предоставен при поръчка или регистрация, се обработва и от SMS/Viber доставчика на платформата, които действат като обработващи личните данни. Ние сме отговорни за гарантиране на подходящи договорни условия с тези доставчици.
Служебни съобщения (потвърждение на поръчка, информация за доставка, уведомления за статус, извършени покупки и др.) се изпращат на базата на изпълнение на договора и не изискват маркетингово съгласие. Тези съобщения са задължително необходими за функционирането на услугата и вие не можете да се отпишете от тях, стига да поддържате активен акаунт.
Ние прилагаме технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу неоторизиран достъп, промяна, унищожение или разкриване. Тези мерки включват:
Независимо от нашите усилия, ни система не е 100% защитена. Ако подозирате нарушение на сигурност, моля уведомете ни незабавно.
Личните данни се съхраняват за следните периоди:
По всяко време можете да поискате изтриване на вашите данни, освен когато съществува правна задължение или активна поръчка.
Ние споделяме личните данни със следните категории трети страни:
При осъществяване на плащане, данните за плащане (карта, банкова сметка) се предават на лицензирани платежни обработвачи и банкови партньори. Тези трети страни:
За доставка на поръчки, ние предаваме необходимите данни (име, адрес, телефон) на избрания куриер или логистичен партньор. Те действат като обработващи данни и обработват информацията само за целите на доставка.
Ако използвате имейл маркетингови услуги, телефонни номера и имейл адреси могат да бъдат прехвърлени на CRM или платформи за автоматизация на маркетинга. Тези платформи действат като обработващи личните данни.
Ние можем да използваме услуги за анализ на трафик и поведение (напр. Google Analytics), които събират анонимизирани данни. Вижте раздел 8 за повече информация.
Ние можем да разкрием лични данни на государствени органи, правоохранителни органи или съд, ако това е необходимо по закон или за защита на наши законни интереси.
Бисквитката е малък текстов файл, съхраняван на вашето устройство, когато посетите нашия сайт. Тя позволява на сайта да запомни информация за вас при следващо посещение.
Вие можете да управлявате бисквитките чрез настройки на браузъра си.